Кэшбэк не выплачен

05.02.2026 16:37
393
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил принять участие в акции 25 процентов на все. Для этого в начале ноября в соответствии с условиями заказал дебетовую карту на странице акции. Через месяц (!) не увидев никаких подвижек с картой (в интернет банке все это время стоял статус: изготавливается) позвонил на горячую линию. Оператор связался с отделением и заявил, что карта уже давно пришла и что статус в интернет банке - ошибка. В отделении сотрудник хлопала глазками, утверждая, что такого у них раньше не было. Сразу после того, как я предоставил ей своей паспорт, пришло смс о готовности карты к выдаче. Какое совпадение!

   А теперь о главном. Я выполнил все условия участия в акции: операции по карте до момента подачи заяки отсутствовали более полугода. При оформлении карты все требуемые банком согласия, в том числе и на получение рекламы, были даны. Далее, были выбраны категории кэшбэка для участия в акции. Были траты по карте в категориях, которые не в ходят в исключения для начисления кэшбэка. Однако положенный кэшбэк так и не пришел. 

 

   Требую от Банка выполнить условия акции и начислить положенный кэшбэк. В ином случае будет обращение к финансовому уполномоченному и далее по инстанциям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T20:49:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2026-02-18T11:52:47+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудники предоставили Вам информацию о наличии карты в офисе. К сожалению, по техническим причинам, после поступления карты в офис это не было зафиксировано в системе, также были увеличены сроки расчета и зачисления баллов по акции "Суперкешбэк 25% на все покупки". 17.02 баллы были зачислены на Ваш бонусный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user4798402
2026-02-19T00:28:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка