Быстро и по делу

05.02.2026 17:35
263
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить положительное впечатление о службе поддержки Совкомбанка. Сегодня,5 февраля 2026 года в 13.45 обратился в мобильный чат поддержки в банковском приложении(кстати,работает в условиях ограничения мобильного интернета) с вопросом,связанным с лимитом первого накопительного счета с повышенным процентом на ежедневный остаток. Однако робот не понимал моего вопроса,и через 3 минуты я связался с живым оператором -Г-ой Дарьей,которая практически мгновенно пояснила мне все моменты ,касательно акционного накопительного счета. Далее у меня возник вопрос, относящийся к лимиту вывода денежных средств по истечению срока действия повышенного процента на остаток. Дарья объяснила ,что проблем с выводом возникнуть не должно,в беспроцентный лимит я укладываюсь,но, в случае проблем со службой безопасности банка ,непременно быть на связи. Спасибо Дарье за консультацию и качественное обслуживание! Банк рекомендую,приложение удобное! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T15:11:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы консультировались по своему действующему накопительному счету? Или только планируете открыть? 10.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-302214672756
2026-02-10T10:19:32+03:00
Здравствуйте! Консультировался по своему действующему счету,открытому 12 января 2026 года.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T18:11:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка