Объяснили начисление баллов при оценке покупок
Добрый день. Я вляюсь держателем карты Халвы и мною была совершена покупка в магазине партнере Пяторочка. В аккаун пришло уведомление об оценке покупки. Оценив покупку, мне был начислен 1 балл вместо 5. Я подумала, что я нажала не на все предлагаемые критерии оценки и 21.01.2026 в 17.46 обратилась в контактный центр Совкомбанка. На связи была сотрудник контактного центра Эльвина, которая объяснила мне , что условия начисления баллов за оценку покупок изменились, и теперь за оценку каждой покупки будет приходить один балл. Эльвина внесла ясность в интересующий меня вопрос. Информация , предоставленная данным сотрудником, являлась актуальной, поскольку исключила дальнейшие вопросы с моей стороны относительно возможной оценки покупки с моей стороны не по всем параметрам. Данный сотрудник показал грамотность и эрудицию, поскольку благодаря его незамедлительному ответу вопрос был решен и снял все другие вопросы с моей стороны,за что ставлю Эльвине оценку 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...