Доначислили баллы за оценку покупок
21.01.2026 в 17.54 я обратилась в контакт центр Совкомбанка. У меня сложилась следующая ситуация. Совершая покупки картой Халва в приложении в балансе бонусов было отражено 5015 баллов (5000 за покупки и 15 за их оценку). С началом следующего отчетного периода мне почему то было начислено только 5000 за покупки, а 15 баллов за оценку покупок -нет. 21.01.2026 в 17.54 я обратилась в контактный центр Совкомбанка. На связи была сотрудник Валерия, которой я объяснила ситуацию. Валерия перевела меня на старшего менеджера Ольгу. Ольга соорентировалась в вопросе и со своей стороны предложила ручное начисление бонусов, что и сделала. При этом Ольга сообщила мне, что эти начисленные бонусы незамедлительно отразятся в балансе бонусов и их сразу , в этом же отчетном периоде, не дожидаясь следующего, можно конвертировать в рубли, применив к покупкам. Спасибо данным сотрудницам за оперативное решение моего вопроса с соблюдением интересов клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...