Новые возможности дебетовых карт

05.02.2026 21:30
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.02.2026 в 17:22 я написала в чат вопрос о смене тарифа по дебетовой карте Совкомбанка. От знакомых узнала, что банк предоставляет возможность пользователям самостоятельно менять тип дебетовой карты. Я не до конца из объяснения знакомых поняла, что это за новые правила программы лояльности, поэтому решила обратиться в чат банка. Мне ответила прелестная оператор Кира, которая обладает невероятным терпением, ведь я снова и снова задавала уточняющие вопросы, а она в свою очередь сохраняла доброжелательный тон, была вежлива и очень услужлива. Из консультации я узнала, что до расчетной даты я имею право несколько раз менять тип карты, например с 2% на все на процент на остаток. Новые условия будут действовать с расчетной даты. Кира настолько была со мной на одной волне, что даже привела пример: моя расчетная дата - 10 число, если я меняю третьим февраля тариф по карте, то новый тариф начнет действовать 10 февраля, после этого вернуть прежний тариф можно будет 10 марта. А в течение месяца у меня есть возможность думать и обдумывать, какой тариф я хочу на новый расчетный период. Также Кира уточнила, что владельцы айфонов, к которым отношусь и я, могут менять тариф с помощью операторов чата. Кира была любезна и сказала, что она и коллеги всегда помогут в этом вопросе. Должна признаться, что я была восхищена терпением и заботой Киры. И с ее помощью я поменяла тариф своей дебетовой карты с 2% на все на кешбэки по категориям. Да, хочу с 10 февраля испытать удачу и попользоваться повышенными кешбэками по разным категориям. Спасибо банку за интересное предложение, а Кире за помощь в переходе на новый тариф и подробную консультацию с качественной иллюстрацией действия предложения на моем собственном примере.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T22:10:33+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка