Профессиональная консультация
Недавно я узнал про возможность сменить тариф дебетовой карты и решил сразу обратиться в чат за разъяснениями. 4 февраля в 22:15 я попросил помочь мне сменить тариф на 2% кэшбэка со всех покупок и Л-а Алина оперативно мне отправила информацию. Девушка отправила мне скриншоты приложения с пошаговой инструкцией по смене тарифа (поймет даже ребенок!): в карте необходимо зайти в раздел "Важно" далее "Тарифы", "Выбрать нужный тариф" и "Сменить тариф". Но также Алина пояснила, что смена тарифа доступна в новой версии мобильного приложения и предложила мне отправить ссылку для обновления. Я решил пройти по указанному пути для смены тарифа, но как правильно указала Алина без обновления мобильного приложения сменить тариф карты невозможно (мне открылся PDF-ый файл с пометкой по использованию карты и все). В процессе консультации девушка рассказала, что для меня доступен кредит с возможностью вернуть проценты, но я сказал, что данное предложение для меня пока не актуально. Единственный вопрос который меня интересовал это с какого момента сменится тариф и Алина пояснила мне, что изменения по новому тарифу вступят в силу с нового отчётного периода. После подробной консультации я спокойно обновил приложение и сменил тариф карты. Спасибо Алине за квалифицированную помощь в моем вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...