UnionPay в РСХБ: как остаться без денег за границей

06.02.2026 07:27
5374
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я вынуждена была оформить карту UnionPay в Россельхозбанке перед поездкой на Шри-Ланку, так как это был единственный доступный вариант. Однако сразу столкнулась с критической проблемой: по умолчанию для такой карты не был подключен ни интернет-банк, ни сервис СБП. В офисе при оформлении меня об этом не опрвестили. Фактически, картой было невозможно пользоваться дистанционно. Узнала я об этом, уже находясь за границей, в Азии, что поставило меня в крайне тяжелое и стрессовое положение.

После возвращения мне пришлось потратить огромное количество времени: я простояла в очереди в отделении больше двух часов в праздничные дни, чтобы мне просто активировали личный кабинет. Казалось, худшее позади.

Я положила на карту средства, чтобы наконец-то ей пользоваться. Но банк устроил новый сюрприз: доступ к моим же деньгам был заблокирован абсолютно случайным образом, без каких-либо внятных объяснений или предупреждений с моей стороны. Это уже не просто неудобство, а полное неуважение к клиенту и грубое нарушение базовых принципов работы финансовой организации.

Я испытываю глубочайшее разочарование от такого уровня сервиса. Банк не только создал искусственные барьеры с самого начала, но и демонстрирует полную непредсказуемость, лишая клиента доступа к собственным средствам. Такой опыт заставляет категорически не рекомендовать Россельхозбанк кому бы то ни было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T21:11:51+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-02-06T10:42:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. 06.02.2026 операция отклонена Банком по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам осуществлен телефонный звонок, связаться не удалось, в связи с этим система ДБО заблокирована, действие карта приостановлено в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе».Для восстановления доступа к системе ДБО и карте, Вы можете обратиться самостоятельно в Банк по номерам телефона 84957265646 / 84957877787. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка