Быстрое решение текущих вопросов по кредиту (рассрочке)
12 января 2026 года обратилась в ЧАТ банка через мобильное приложение. Случайно перевела на счёт для погашения рассрочки, которую брала в августе 2025 года, полную сумму долга. Возможность самостоятельного вывода со счета, открытого для погашения рассрочки, назад на текущий счёт Альфа-банка, не предусмотрена. Поэтому до момента списания средств обратилась к сотруднику банка. Ответила милая девушка по имени Ангелина. Я объяснила ситуацию, она спросила какую сумму мне нужно перевести на текущий счёт. Я сообщила сумму и через несколько минут после обновления сессии денежные средства отобразилось на текущем счёте. Также Ангелина довольно быстро ответила на все мои вопросы, которые были. Вообще услуги Альфа-банка использую четвёртый год: кредитные карты, кредиты, переводы, счета для накопления средств и т. п. Сотрудники в чате всегда оперативно приходят на помощь. Поэтому оценка работы банка и службы поддержки, 10 из 10!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...