Отделение банка без кассовых операций

Сегодня 06 февраля 2026г. в отделение банка м.Савеловская у меня стояла простая задача, забрать карту Юнионпэй и внести юани на счет для поездки семьей в Китай.
В свой обеденный перерыв захожу в отделение, беру талон электронной очереди Б0013, мой номер загорается окно #1, в котором обслуживаются клиенты. Сотрудник из окна #2 спокойно сообщает, не обращайте внимание, у нас живая очередь. Вопрос первый, риторический, зачем тогда нужен автомат электронной очереди?

Занимаю очередь, повезло, передо мной только один клиент, еще и брик, в итоге через 5 минут меня принимают во 2-м окне. Даю паспорт, объясняю суть визита.

Нужно отсканироватьпаспорт и подписать согласие, удивляюсь, т.к. в прошлый мой визитв это отделение, все было сделано при оформлении карты. Надо значит надо, отдаю паспорт и скачиваю приложение, т.к. вэб версия плохо работаетс айфон. В итоге должен подписать согласие на рекламу от банка. Объясняю, что в прошлый мой визит на бумаге отказался от рекламных расссылок. Ответ сотрудника "убивает", не подпишите мы Вам карту не выдадим. Делать нечего подписываю. Получаю карту, хочу внести Юани на карточный счет, ответ специалиста "добивает" окончательно, у нас касса не работает, кассир заболел. Что 2-го кассира нет? Как то можно решить вопрос? Ответ специалиста- можно я не буду отвечать на Ваши вопросы? Вы что не понимаете, что люди могут болеть?
Я все понимаю, что люди не роботы, но что отделение банка из топ10 работает без кассовых операций, это ужас. И самое плохое, что управляющий отделением в курсе проблемы, и его все устраивает.