Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе
Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в общем я в них запуталась. Было решено его либо убрать, либо объединить.. Написала в поддержку, настроилась на ожидание... И тут не прошло и минуты - специалист Яндекс ответил. Это приятно - оперативность. Подсказали, куда и как нужно зайти и что нажать, решено. Да, фразы немного шаблонные, но инструкция понятная, а оператор вежлив. В общем, приятно, спасибо. Сразу , пока связь не оборвалась и не пришлось соединяться с оператором повторно , задала еще вопрос. Под новый год у меня промелькнуло предложение компенсировать баллы Яндекс в рубли, я сразу попробовала и забыла. А тут накопилось баллов, решила сделать то же самое, но баннера нет, и как найти эту функцию - тоже нетзнаю. Оказывается, сначала надо покупку сделать, а я полчаса телефон ковыряла, надо было сразу в поддержку писать и время не тратить😀 ок, сделаем. Функция в тестовом режиме, я рада, что я число счастливчиков взяли и меня))) надеюсь, ее внедрят.
В целом, мои проблемы все решили, решили быстро, ничего плохого сказать не могу) спасибо ща оперативность и вежливость. Осталось немного поработать над "живостью" речи и вообще замечательно будет. Спасибо, Яндекс!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением баллов
Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов. В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся...
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...