Доходный — за ваш счёт. Списали 2999 рублей в льготный период за навязанную подписку

07.02.2026 09:20
1137
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Положила на накопительный счет Доходный деньги 1 января, оператор уверяла что комиссия в льготный период первые 2 месяца списываться не будет. Однако сегодня с удивлением обнаружила что 1 февраля списали почти 3 тысячи за коробку Премиальная, которая прилагается к этому накопительному счету. Итого у меня вместо 17 процентов деньги пролежали месяц под 14 процентов. Незаконная схема понятна, куда смотрят контролирующие органы? Более того, подписку отключат только с 1 числа следующего месяца, а взамен предлагают базовую коробку, которая - внимание - тоже с комиссией 300 рублей. Которые тоже спишутся, если не закрыть счет. Требую вернуть мои 2999 рублей! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T15:49:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-02-09T12:08:20+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 09.02.2026 комиссия за подписку «Премиальная» в размере 2999 рублей возвращена на Вашу банковскую карту. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
user-289616625270
2026-02-09T13:13:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка