Благодарность за помощь и терпение
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам горячей линии Озон банка. Как человек пожилого возраста, я не всегда могу разобраться в современных технологиях. Мне понадобилась информация о доходах за прошлый год, но в мобильном приложении банка я не смогла найти, где это можно посмотреть.
Позвонив на горячую линию Озон банка, я попала к внимательному оператору (к сожалению не запомнила имя сотрудницы). Меня не торопили, выслушали и в режиме диалога попросили зайти в мобильное приложение ( а не как в других банках, я вам ссылку кинула/ кинул, всё) и далее я просто следовала подсказкам оператора, если попутно мне что-то было непонятно оператор разъясняла.
Когда я спросила, возможно ли мне как- то получить данные, оператор спросила как мне будет удобно получить в чате мобильного банка или на электронную почту, что тоже радует, чувствуется забота о клиентах.
Спасибо за человеческое отношение к людям и профессиональную помощь, за оперативное и компетентное решение вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги
2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...