ПСБ банк не переводит деньги

07.02.2026 10:15
1033
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне заблокировали карту 115 ФЗ , из за 5 переводов , я приехал в банк , мне сотрудник банка предложил сразу же закрыть счёт, чтобы получить мои средства , вот такое начало моей истории длинною в вечность.

21.01.2026 Я приехал в офис , сотрудница предложил закрыть счёт , как я уже и говорил, заполнила сама заявление , буквально 10 минут, после чего мне сказали ожидайте , в течении ваш счёт будет закрыт.

28.01.2026 Мой счёт по каким то причинам не закрыт , я звоню на горячую линию чтобы узнать информацию, мне говорят, что срок закрытия счета 15 дней , и его закроют 6.02.2026 и в этот же день переведут деньги.

07.02.2026 Денег так и не поступило :)

звоню оператору, узнавать информацию, все как день сурка , узнаю, что счёт был закрыт, но с картой произошла "техническая проблема" и мне нужно явиться в офис и опять заполнить заявление и ждать ещё 15 дней , данные в заявлении не поменялось, перевод можно оформить туда же куда и собиралось, ездить несколько раз по одной и той же причине я не собираюсь , думаю буду решать в досудебном порядке. Уважаемые граждане, обходите этот банк стороной, в случае чего по их решению вам заблокируют счёт, а вы и деньги свои потом увидеть не сможете....

ПСБ
ПСБ
2026-02-11T14:48:44+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 19.01. При обращении в офис сотрудники направили заявление на закрытие счета в соответствующий отдел. К сожалению по техническим причинам заявление на закрытие счета от 21.01 не было обработано, приносим извинения. По имеющимся данным, счет был закрыт 09.02. 04.02 и 06.02 сотрудники на горячей линии некорректно рекомендовали Вам ожидать закрытия счета и перевода средств - на тот момент уже была информация о том, что счет не закроется и Вам об этом не сообщили, приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка