Очень жду кредитку на нормальных условиях

07.02.2026 13:42
292
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2025 года, я оформила кредитную карту по ссылке друга. Мне выдали ее на других условиях и даже не сказали об этом. Думала, что условия сохраняются при оформлении онлайн. Как бы не так. В итоге я получила кредитку, где не было доступно снятие наличных, вместо 60 дней льготного периода дали 30 дней. Карту я решила оставить чтобы понять насколько она вообще нужна мне. Но в последствии решила закрыть, так как карта у друга была на нормальных условиях, которых мне не хватало. 

Закрывала кредитку в январе 2026 года через чат поддержки. Кирилл пытался мне предложить более выгодные условия. Но мне не подошли. Поэтому карту на закрытие, что было сделано быстро и полностью онлайн. 

Надеюсь получить эту же кредитку на нормальных условиях — 60 дней льготного периода и съем наличных, чего мне так не хватало. Карта вообще понравилась тем что могу использовать деньги банка, пока не получила зарплату. Большой плюс это щедрые акции банка как каждую неделю, так и другие. Очень жду что Альфа-банк сможет в следующий раз оформить мне кредитную карту на нормальных условиях. Поэтому ставлю 4 из 5) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T10:15:59+03:00
Какие сроки закрытия счета вам сообщили. Сколько времени заняло обслуживание? 11.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-731323917985
2026-02-10T19:48:12+03:00
Срок закрытия счета - 45 дней. В файлах прикрепленных есть (еще раз прикреплю). Если вы про обслуживание представителя банка в чате, то время переписки составило - 13 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-10T11:42:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка