Отвратительно

07.02.2026 17:49
495
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в офис около м. Сокол для оформления наследства. Наследник - моя пожилая мать. В этом банке у умершего было 2 счета, сумма 10 000 рублей. В первый свой визит предоставил документы ( свидетельство о праве на наследство, генеральная доверенность). Приехав через полторы недели ( 30.01.2026) просидел в офисе 2! часа, пока оформляли документы. Тк в этом офисе нет кассы предложили перевести средства на счет матери в другом банке. Реквизиты были мной предоставлены. Сказали, что через 2-3 дня деньги поступят на счет. В итоге, позвонили в понедельник ( 02.02.2026) вечером и сообщили, что мне ОПЯТЬ нужно приехать в офис, тк при оформлении допустили какую-то ошибку. Пожалуйста, решите свои вопросы самостоятельно и переведите на счет моей матери эти несчастные 10 000 рублей. У вас для этого есть все документы и все данные.
P.S. попытался решить вопрос здесь, но от банка отписки. На репутацию плевать.

БСПБ
БСПБ
2026-02-18T14:45:44+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Мы незамедлительно проинформировали директора офиса о данной ситуации и провели дополнительное обучение с сотрудниками. Знаем, что ваш вопрос был решен. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-559124029291
2026-03-22T12:04:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Выписка

Оценка 5

Мне потребовалась выписка по моему счету за период с 01.07.2026 по 31.07.2026 с этой задачеу я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 и обслуживаюсь у... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Полагаю выразить благодарность сотрудникам БСПБ. потому что они меня обслуживают с основания. У меня недуг со зрением, и все мне любезно помогают. Особую благодарность хочу... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка