Отказ от оформления кредита без страхования

07.02.2026 17:58
316
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить потребительский кредит, чтобы рефинансировать старый кредит и закрыть кредитную карту супруги, а т.к. зарплата приходит на карту Альфа-Банка, то остановил выбор именно на нём. Пытался оформить 800 000 руб. через мобильное приложение, но оно в самом конце выдаёт ошибку, через какое-то время звонит менеджер банка и говорит, что предложение одобрено, всё рассчитал со страховкой и без, отправил смс со ссылкой на завершение оформления, но приложение всё так же выдаёт ошибку. В чате поддержки рекомендовали приехать в ближайшее отделение Альфа-Банка, что я и сделал. В отделении встретил менеджер и рассказал про условия, 1 070 000 руб, 800 000 на руки и 270 000 страховка, сказал ему, что давайте без страховки, он ушёл, с кем-то посовещался и говорит, что страховку уменьшили до 250 000 руб, а без страховки они не смогут оформить мне кредит. А теперь вопрос: это сотрудники на местах таким способом хотят выполнить план по страхованию или Альфа-Банк через мобильное приложение и менеджеров по звонкам вводит клиентов в заблуждение? Естественно, никакой кредит в этом банке я не оформил, буду рассматривать предложения других банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-22T16:02:46+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T14:18:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили и связались с вами по вопросу оформления кредита без страховки. На звонке вы уточнили, что его получение уже не актуально. Сотрудники могут рассказать о дополнительных услугах, в том числе о страховании. Отметим, что подключаем их только с вашего согласия. Простите, если не рассказали об этом подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка