Банк Центр-Инвест: найди ошибку банка сам

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно проверили информацию по Вашему обращению и хотим сообщить следующее. 03.02.2026 г. от Вас поступило 2 заявки на выпуск банковских карт по Тарифу «Южная премиальная карта» - через сайт Банка и при личном обращении в офис. Обе карты были успешно оформлены и выпущены. К сожалению, дополнительных распоряжений об отмене одной из заявок от Вашего имени по состоянию на 03.02.2026 г. не поступало. Если Вы планировали пользоваться только одной из указанных карт приглашаем Вас посетить любое удобное отделение нашего Банка с документом, удостоверяющим личность для написания Заявления о расторжении договора, открытого в ПАО КБ "Центр-инвест". Также хотим отметить, что по тарифу "Южная премиальная карта" (пакет "Серебряный") доступно 2 бесплатных посещения в месяц (включая гостей) в залы повышенной комфортности ·ON·PASS и ·ON·PASS PREMIUM, далее по тарифам сервиса Mir Pass. Информация о доступных проходах поступает в АО "НСПК" и обрабатывается ими на следующий рабочий день. Поэтому при проверке количества проходов сразу после получения карты Вы могли увидеть неактуальное количество. Просим проверить количество посещений повторно. Подробнее о Программе "Премиальное обслуживание" можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.centrinvest.ru/for-individuals/premium-service В случае, если у Вас остались вопросы или требуется консультация, Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии Банка: 8 800 200 99 29 и 8 800 200 91 09. Что касается обслуживания в офисе Банка, мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. Сотрудники офиса лишь пытались вежливо объяснить специфику работы в выходной день и то, что для проверки Вашей карты необходимо взаимодействия с профильными подразделениями, которые работают только по будням. Еще раз благодарим Вас за обращение и надеемся, что нам удалось внести ясность по описанной Вами ситуации. С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».