Помогли разобраться с подключением и условиями сервиса «Мои чеки»

07.02.2026 21:32
492
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня вечером я заметила в приложении Совкомбанка виджет «Мои чеки» и решила уточнить детали перед подключением. Мне было важно понять, как именно работает сервис: где посмотреть условия, будут ли автоматически собираться данные по всем моим покупкам и является ли услуга бесплатной. С этими вопросами я обратилась в чат поддержки в 19:42. Сначала подключился бот, помочь не смог, но после просьбы быстро переключил диалог на живого оператора, Б-к Евгению. Она вежливо представилась и сообщила, что изучит мой вопрос. Уже через 2 минуты Евгения вернулась с полным и структурированным ответом. Она не просто ответила на мой первый вопрос, а сразу перечислила все основные возможности сервиса: просмотр чеков за любой период, работа как с онлайн, так и с офлайн-покупками, возможность сохранения в PDF, отправки другим людям и самостоятельного добавления чеков. Отдельно она подтвердила, что сервис абсолютно бесплатный, и приложила понятную пошаговую инструкцию с картинками по его активации в приложении. У меня остался один технический вопрос: будут ли автоматически подгружаться чеки только по карте Совкомбанка или также по картам других банков. Евгения дала ответ уже через минуту: автоматически собираются только чеки по картам Совкомбанка, для остальных потребуется ручное добавление. Это прояснило мои ожидания от сервиса и руководствуясь инструкцией оператора сервис я успешно подключила. Спасибо Евгении за профессионализм, вежливость и экономию моего времени Подтверждающие скриншоты прилагаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-07T22:10:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка