Разногласия урегулированы
Несколько раз возникали трудности из-за некорректной работы компьютерной системы Совкомбанка.
Первый раз, в результате присоединения банка Хоумкредит, были начислены проценты по вкладу в Хоумкредит не полностью.
Второй раз, в личном кабинете Совком банка компьютер неправильно указал процентную ставку по накопительному счёту, чем ввёл в заблуждение, а начисление было произведено по более низкой ставке.
Накопительные счета, во многих банках, настолько туманно устроенны, имеют большое количество условий, что путают не только клиентов, но и персонал банков и свои компьютеры.
В обоих случаях, удалось положительно решить споры, путём переговоров, без обращения в суд. В Совкомбанке есть компетентные люди, способные вежливо и быстро решать такие проблемы на своём компьютере, жалко, что связаться с ними непросто.
Во всех известным мне банках, горячие линии — созданные для решения таких задач, чаще всего ни чего не решают, обычно врут, чем создают дополнительные сложности.
Спасибо, сотрудникам Совкомбанка, решившим эти вопросы. Их фамилии к сожалению не помню, когда они звонили, был сосредоточен на решении существовавших сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...