Ужасная чат-поддержка. Операторы, которые не могут помочь
Открыл счет для ИП в озон банке по ссылке друга. 31 января обратился в чат, ответила оператор Камила, я уточнил по условиям акции. Камила объяснила, что нужно совершить операцию от 1000 рублей. 6 февраля я еще раз обратился в поддержку, уточнил, могу ли совершить перевод себе на счет в другом банке, на что другой оператор Юлия ответила Да. Я совершил перевод. 8 февраля пишу в поддержку, отвечает Виталий. Я говорю, что выполнил условия акции приведи друга. Открыл счет и совершил операцию на 1050 рублей. Написал имя друга и номер телефона, сказал, у друга в кабинете до сих пор не отмечено, что условия выполнены. Проверьте, пожалуйста . На что Виталий мне говорит, я Вас вообще не вижу в списке приглашенных, я говорю как так? Во-первых, я переходил по ссылке и открыл счет именно по ссылке. Во-вторых, у приглашающего в личном кабинете отображается " ждем пока друг ИП (моё) выполнит условия. В-третьих, при повторном переходе по ссылке друга, банк пишет, что счет уже открыт и сейчас необходимо выполнить условия. Как я могу быть не в списке приглашенных? На что Виталий посоветовал обратиться в поддержку моему другу. Проблема в том, что мой друг обращался, и 2 дня у него тишина в чате, операторы просто не подключаются, очень проблемный банк. В чате для бинеса операторы подключаются, но не помогают, а в чате физ лиц банка операторы вообще не подлючаются
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об РКО Банка Ozon
Скидка на комиссию
Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала...
Закрытие счета
Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Помогли решить проблему
Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это...
Помощь с ИП
Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП. 23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу...
Удивили. Вопрос решили
Была проблема с начислением комиссии за снятие денежных средств. Проблема заключалась в том, что разные сотрудники поддержки давали разную информацию. По всей видимости я был...
Отличный банк
Сегодня 30.06.2026г в 18:20 зашел в интнрнет- банк, и увидел что у меня на расчетном счете 0р, хотя такого не должно быть. У меня паника, пишу в поддержку, спасибо большое, службе...