Мутный банк! Банк внес мой телефон в черный список! Не могу закрыть карточный счёт

08.02.2026 20:35
498
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.02.2025г. Ренессанс Банк внес мой телефон в черный список! При обращении в call центр по номеру телефона 8 800 200 09 81 идет сразу сброс вызова, с другого номера телефона сразу дозвонилась.Не могу закрыть карточный счёт. Карточный счёт нельза закрыть онлайн, его можно закрыть только при звонке в call центр. Никому не советую данный банк- банк с некомпетентными безграмотными сотрудниками. Сотрудники call центра хамовиты- кидают трубки, не знают тарифов банка и продуктов банка. Ужасное обслуживание. Прошу представителя банка срочно связаться со мной для закрытия карточного счёта. При обращении в отделение банка сотрудник банка не смог закрыть счёт. С банком а точнее с его сотрудниками хочеться побыстрее попрощаться! Личше обходить этот банк стороной- сьэкономите себе нервы! Номера моих жалоб в банк по данному поводу: от 08.02.2026г номер 57227137, от 08.02.2026г. номер 57227239. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T08:38:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-02-10T10:15:46+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при взаимодействии с банком. Сообщаем, что карточный счет закрыт. Относительно блокировки звонков на горячую линию сообщаем, что ваш номер не блокировали, возможно, наблюдались перегрузки на линии из-за большого объема звонков. Вы всегда можете с нами связаться через чат мобильного приложения, оставить обращение на сайте банка или направить обращение по почте РФ. Письменный ответ по вашему требованию направлен по почте РФ. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка