Получить наследство в ПСБ тот ещё квест с нарушением всех сроков

09.02.2026 14:53
517
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так уж получилось, что умерла мама. Нотариус выдал свидетельство о праве на наследство в Сбер и ПСБ. В офисе Сбера все заняло 5 минут- деньги на карте в день обращения. ПСБ пенсионная карта. Офис на Ивановской в СПб просто отказался принимать документы, т к это не в их компетенции. После звонка на горячую линии оказалось что техвозможности нет. Ладно, дальше. 02.02 еду с документами на Карла Фаберже. Подаю. Срок указанный на сайте -2 рабочих дня. Ну говорят до недели. Ладно думаю, в отзывах народ предупреждал. Звоню 09.02 на горячую линию, говорят из банка перезвонят. Действительно перезванивают договоримся на получение денег сегодня (кстати в псб только наличными!) . Через 2 часа снова звонок - извините, выплата не возможна, она согласована (при том что сведения от нотариуса в рессор попадают что они там согласовывают вопрос), но теперь требуется закрыть счет наследодателя а это ещё др 15 рабочих дней! Но может быть завтра, успокаивают меня. При том, что я сама нахожусь в области и ездить на Карла Фаберже мне вообще не удобно! Итог, банк бесплатно пользуется вашими деньгами, искусственно придумывая сроки и причины чтоб их не выдать. Ладно у меня 25 тыс, а у кого то суммы больше. Очень удобно, сначала полгода пользоваться, потом еще 3 недели не отдавать! Издевательство над наследниками! желания иметь дело с псб нет, никому рекомендовать банк не буду. Отделения и горячая линия полностью бесполезные!!

ПСБ
ПСБ
2026-02-16T15:50:17+03:00
Здравствуйте. При обращении в офис Ломоносовский в очереди находилось порядка 10 Клиентов, сотрудник предложил Вам обратиться в другой офис Банка, предварительно связавшись с данным отделением и договорился об обслуживании Вас вне очереди для скорейшего решения Вашего вопроса. Позже Вы обратились в офис Ладожский, сотрудник принял у Вас документы на получение наследства и направил на согласование в профильный отдел. Ответ с согласованием выдачи денежных средств поступил 09.02. В этот же день сотрудник связался с Вами и пригласил за получением денежных средств. При этом сотрудник уведомил Вас о том, что согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт, закрытие карточного счета может занять до 15 календарных дней. Счет был закрыт на следующий день, сотрудник связался с Вами и договорились о дате Вашего визита за получением денежных средств.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка