Обман сотрудником банка

09.02.2026 16:39
416
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

П-да А. Н., представляется руководителем отдела банка в г. Екатеринбург, оказался обычным балаболом, который не выполняет обещания и не отвечает за свои слова. Обещал индивидуальные условия по обслуживанию расчётного счёта и эквайрингу, а именно комиссию 1,5%, которая на самом деле оказалась 2,68%. После очередного обращения к нему, обещал решить вопрос в течение недели. По истечении недели пришлось самому в очередной раз обратиться к нему и узнать результат. На что был дан ответ, что после нового года комиссия изменилась и мне утвердили 1,8% с учётом НДС и в течение следующей недели всё исправят, а излишне уплаченные денежные средства мне вернут. Прошла очередная неделя, ничего не поменялось. Так длится уже на протяжении месяца, комиссия 2,68, деньги не вернули, слышу от него только очередные "завтраки" и пустые обещания. Никогда не имейте дело с этим типом. Очень жаль, что такие балаболы занимают высокие должности в Альфа банке. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T09:04:59+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы уже связались с вами для решения вопроса и подали заявку на изменение ставки. Дополнительно проверим работу сотрудника. Если найдём ошибки, примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем.
user-703421537142
2026-02-24T14:58:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка