Срок действия карты Халва продлён автоматически. Консультация

09.02.2026 18:03
388
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Сегодня, 09.02.2026 года, обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка в 16:40 с вопросом: "На какой срок мне продлено действие карты Халва? Актуальна ли информация, прочитанная в интернете, об обязательном переоформлении карты?". Сначала мне ответил Бот Катюша, что карту переоформить можно : 1). В офисе банка с паспортом, 2). Перевыпустить с доставкой, 3). Для зарплатных клиентов - через работодателя. Так как мне нужно было уточнить, на какой срок именно мне продлено действие карты, то я позвал оператора чата. И в 16:41, очень оперативно к общению присоединилась специалист онлайн чата Совкомбанка Н-ва Регина. Изучив мой вопрос, Регина сообщила мне, что переоформление моей карты не требуется, срок её действия продлён до 13.04.2030 года, и она продолжит действовать в штатном режиме. Поэтому необходимости в переоформлении карты не требуется! Общение проходило в доброжелательной атмосфере, за что отдельное спасибо! Также Регина предложила мне воспользоваться другими продуктами Совкомбанка, я пока отказался от предложения. Спасибо оператору чата Регине Н-вой, что рассказала мне о сроке действия моей карты, и об отсутствии обязательного её переоформления. Теперь, зная информацию, буду спокоен, что карта будет действовать ещё продолжительное время. Оценка за консультацию 5, отлично! Скриншоты переписки приобщены в раздел "Документы". 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-09T19:11:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка