Компенсировали задержку при переводе
24 января в Совкомбанке проихошел сбой, таким образом мой перевод на 1.5 млн рублей по СБП застрял где-то в непонятном месте. У меня в банке открыт накопительный счет, по которому первые 3 месяца идет 17% годовых. Проблема решалась двое суток, соответственно, хотелось какой-то компенсации.
Как только случилось - позвонила в сервисный центр, сказали, что проблему решают, прислали промокод на 100р, чтобы не было так грустно. Деньги, правда, так и не дошли. На следующий день пообещали компенсировать, как только деньги все же дойдут. Конечно, была расстроина, но всякое бывает, тут даже не совсем проблема банка. На третий день (в пн) перевод дошел. Написала в поддержку, там предложили промокод на 1000 р, сказала, что потеряла больше, поэтому составили заявление на компенсацию. Во вт на мой счет зачислилась сумма процентов за двое суток. Все очень быстро решилось, я довольна.
Раньше пользовалась УБРИР - там почти уверена бы послали - не наше дело, а перевод может до 3 дней идти. Не пришел? Ну тогда до недели. Опять не пришел? ну тогда составим заявление, но только вам не то, что компенсации не дадим - вообще не сообщим о результатах проверки.
Извините, про УБРИР наболело просто... Сразу виден контраст в отношении к клиентам. Была проблема - признали - все быстро компенсировали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...