Банк вводит в заблуждение клиентов

Хотела оформить карту UnionPay в валюте. На сайте банка и в приложении банка везде указано, что выпуск и обслуживание карты бесплатные, без каких-либо явных условий о том, что валютная карта платная, а рублёвая бесплатная.

При оформлении заявки на сайте также не отображается информация о стоимости: отсутствует прямое указание комиссии, нет предупреждений, нет финального экрана с ценой услуги. При проставлении галочек система просто переводит на страницу стандартных согласий (персональные данные и т. д.), создавая у клиента впечатление, что услуга действительно бесплатная.

Благо подруга сказала что видела в рилсе, что сейчас выпуск валютной карты UnionPay стоит 4500!!! Кому вот верить официальной странице и приложению банка или информации в рилсе ? Как оказалось верить надо информации в рилсе. Представляте я бы оформила карту и с меня списали бы деньги. Только через долгую переписку с оператором в чате удалост таки где-то откапать какую-то таблицу, которую как школьник в экселе делал (ничего не понятно). Самостоятельно найти этот документ невозможно, особенно если не знаешь что его надо искать, ведь везде написано что бесплатно!!! Нигде ведь при оформлении не сказано прямым текстом и явно о том что в таких то условиях она платная!!!
Еще оператор сказал если бы я карту оформила у меня бы автоматически был минусовый баланс -4500. Это что такое вообще ?

Считаю, банк вводит клиентов в заблуждение. Существенные условия услуги, особенно её цена, должны быть указаны прямо, ясно и до оформления, а не спрятаны не знай где и утаяны при оформлении карты. Особенно учитывая что это финансовые услуги.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», информация об услуге должна быть полной, достоверной и доступной. Кроме того, в соответствии со ст. 5 Закона «О рекламе», недопустимо вводить потребителя в заблуждение относительно цены и условий получения услуги.

В общем кто не знал, карта Unionpay в валюте теперь платная. Хотя бы я об этом скажу, раз банк утаивает эту информацию!

Ну, РХБ, ну серьезно, ну как так ? Вы же сами знаете что нет этой информации при оформлении, а потом еще деньги постфактум списываете! 

Укажите это хотя быпри оформлении, ну что за безобразие.

Хотела получить карту, в итоге ни карты ни должного банковского сервиса. Просто страшно был заявку на карту оставлять: сиди гадай платно или нет.