Не советую Совкомбанк

10.02.2026 08:22
256
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Была сомнительная операция - по итогу заблокировали личный кабинет и карту. Создал обращение по оспариванию операции - отказались решать вопрос, деньги не вернули. Также обращался в офис по адресу - Омск, Маяковского 16, для разблокировки личного кабинета. Некомпетентная работница по собственной некомпетентности забыла разблокировать личный кабинет - сначала наврала, что якобы я ей не предоставил документы, когда было создано обращение, хотя при этом каким-то образом выпустила и выдала мне карту. А потом и вовсе звонила и нагло врала мне напрямую, что я ее не просил разблокировать кабинет. Пришлось снова тратить время на посещение офиса и разблокировку личного кабинета. Некомпетентная поддержка не рассматривает обращения и выдает копипаст-ответы. Этот банк окончательно испортился, все отзывы здесь о Совкомбанке - накрученные и проплаченные этой платформе и клиентам самого банка (буквально платят за все положительные отзывы баллами). Одни боты и липовые отзывы - вот что такое Совкомбанк и Банки.ру (недавно меня обманули с начислением банкимани, но, я так понимаю, это у них массовое явление). Не советую использовать эти два сервиса. На днях закрою все продукты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-18T07:37:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО). Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. У Банка были все основания полагать, что банковский счет и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и сервиса ДБО. В рамках поступившего в Банк обращения Вам было рекомендовано обратиться в отделение Банка для замены карты и разблокировки дистанционных сервисов. Отдельно уточним, что указанная Вами операция была совершена в мобильном приложении. Ее опротестование не представляется возможным. На текущую дату ограничения со стороны Банка отсутствуют. Все Ваши замечания приняты и будут учтены при организации дальнейшей работы. Также хотим отметить, что рейтинг строится на основе реальных отзывов посетителей Banki.ru. Все отзывы тщательно проверяются администраторами портала и учитываются в соответствии с правилами "Народного рейтинга". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-684523864937
2026-02-18T10:56:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка