С МКБ! С доверием и предпочтением

02.03.2025 года я обратилась в службу поддержки Банка с просьбой рассмотреть возможность доначисления процентов по Повышенной ставке по Вкладам «МКБ. Перспектива» за период с 01.02.2025г. по 28.02.2025г. с учётом покупок по Карте в отчетном периоде. С 20 февраля (заблаговременно с учётом «короткого» месяца) мною были совершены покупки по Карте на установленную условиями сумму 10450,06р. Однако, за 9 дней до конца месяца они не прошли авторизацию по Банку и небыли учтены в обороте февраля, а с 01.03.2025г. - отражены в следующем отчетном периоде. Таким образом, за февраль по Вкладам были начислены проценты по Базовой ставке. 

На моё обращение № 1-1563733068915 от 02.03.2025 был получен ответ от Банка: « … Установлено, что вами были открыты вклады «МКБ. Перспектива»: № Р30428140, № Р30428327, № Р30445509 (далее – Вклады). Ввиду того, что условиями Вкладов предусмотрена выплата процентов в конце срока действия, у банка нет технической возможности произвести доначисление процентов по повышенной ставке. Банк готов рассмотреть возможность доначисления процентов по повышенной ставке за февраль в соответствии с условиями договора Вклада при подаче обращения в банк после окончания срока действия Вкладов. Надеемся на понимание. Команда Заботы МКБ. »

Принимая во внимание добросовестное и своевременное исполнение мной условий договора Вклада, и учитывая, что причины затянутых сроков авторизации покупок носят технический характер, действительно в дни окончания срока действия всех трёх Вкладов "... в целях урегулирования ситуации банком принято решение о доначислении процентов по вкладу. Выплата произведена на счёт обслуживания вклада..." Спасибо команде Заботы МКБ за оперативность и индивидуальный подход к решению прблем вкладчиков! С доверием и предпочтением продолжаю сотрудничество с МКБ!