Помогли решить вопрос с дебетовой картой
Хочу выразить двойную благодаргость сотрудникам Альфа-банка.
6.02 была назначена встреча с сотрудникои банка, который должен был привезти карту, очень понравилась во первых пунктуальность сотрудника, а то ранее я сталкивалась с сотрудниками других банков, ко времени которые подъехать не могут, общаются не как с клиентами банков и т.п., приехав он рассказал про продукцию, но мы столкнулись с проблемой при входе в приложение, у меня выдавало ошибку, из-за смены сим-карты в телефон, ваш сотрудник Никита, пытался и так и сяк помочь, что меня приятно удивило, но к сожалению не получилось, быстренько нашел адреса банков, которые работают в субботу и порекомендовал идти в отделение, что я и сделала на следующий день. 7.02 придя в отделение (не помню имени сотрудниц) на проспекте октября, 6, сотрудница сразу со входа пригласила меня к себе и оперативно буквально за минут 4-5 решила вопрос с разблокировкой сим карты, плюс ответила на все вопросы по навигации в приложении.
Сотрудниками вашего банка осталась довольна, чатом пока не пользовалась, но надеюсь онлайн сотрудники банка так же будут оперативны. Так же хотела подметить приложение, я думала лучше приложения я уже не найду, нашла, все удобно, особенно оплачивать коммунальные услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...