Совкомбанк всегда рядом

10.02.2026 19:24
713
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 января 2026 года в 10:47 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. 

24 числа каждого месяца у меня день платежа по рассрочке, и вот 24 января я внесла на счёт необходимую сумму по графику платежей, но спустя некоторое время задолженность висела всё равно, поэтому я решила обратиться в чат мобильного приложения Совкомбанк для уточнения этого момента, списался ли сегодняшний платёж. Меня консультировал специалист Совкомбанка Валерия Г-ва.

Она проверила информацию по моей карте и сообщила, что платёж у меня погашен и текущей задолженности нет. Так как дата платежа у меня сегодня, то информация обновится в течение дня, нужно немного подождать, в скором времени информация обязательно откорректируется. Также Валерия Г-ва сообщила мне, что теперь платёж по Халве списывается в последний день платёжного периода, что является очень удобным и актуальным для меня. Если денежные средства внести на карту раньше даты платежа, то можно сделать досрочное погашение или дождаться автоматического списания. Важно, чтобы на дату платежа денежных средств было достаточно. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила Валерию Г-ву за полезную и приятную консультацию. В завершение нашего диалога Валерия Г-ва поблагодарила меня за обращение, пожелала мне отличного дня, и если мне что-то понадобится, то Совкомбанк всегда рядом. После общения с Валерией Годуновой в чате мобильного приложения Совкомбанк у меня остались только положительные эмоции и отличное настроение, я выражаю огромную благодарность Валерии Г-ой. 

В следующий раз, если мне понадобится консультация или возникнут какие-либо вопросы, я снова с радостью обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанк, потому что там мне всегда с радостью помогут, проконсультируют и ответят на все интересующие меня вопросы. 

Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T20:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка