Смена фамилии

В сентрябре 2025 года я сменила фамилию. Предоставила доступ к своим данным Т-банку и уточнила у оператора Т-банка в чате, нужно ли еще что-то сделать для актуализации новых данных. Сотрудник сказалл что больше ничего не требуется и начал навязывать открыть р/с для моей компании.

Наступил февраль 2026 года.

Начали поступать уведомления от Точка Банка
"Здравствуйте!

У вашей компании возрос риск. Это значит, что сейчас важно обратить внимание на эти операции. Если ничего не поменять, в дальнейшем показатель общего риска по операциям может стать высоким — и ваша компания может попасть в поле зрения контролирующих органов по 115-ФЗ. "

Какие риски? 8 лет работаю и плачу налоги, никогда такого не было. Начала разбираться, оказывается уважаемый Т-банк не обновил мои данные и мониторинг Точка Банка воспринимал все мои переводы как переводы стороннему физическому лицу (потому что получателем была я со старой фамилией).

Что ответил Т-Банк? Извините, вот вам бесплатная подписка по тарифу Pro.

Кроме этого сотрудник Валерия написала
"Вижу, что коллеги проверили информацию и предоставили ответ.

Обновления данных не произошло, так как у вас не подключен цифровой профиль (автообновление через «Госуслуги»). Для обновления он должен быть подключен.

У вас лишь подтверждена учётная запись на «Госуслугах» через наш банк.

Подключить его можно по ссылке от банка: (ссылка кстати была не рабочей)

Дополнительно отмечу, что автообновление может происходить до 30 дней, поэтому будет намного быстрее произвести ручное обновление через оператора."

Отлично, то есть я еще сама во всем виновата и плевать на тот факт что в момент предоставления доступа к своим данным на госуслугах Т-банку, я уточняла у оператора все ли сделала, требуется ли еще что-то.

Достойное извинение, всего лишь из некомпетенции сотрудников, появилось "пятно" на репутпции моей компании.

Сотрудникам банка куда важнее впарить доп.услуги или доп.продукт, чем проверять все ли корректно работает.