Списали детские пособия
5.02.2026 мне на карту т-банка поступили детские пособия (выплата из мат.капитала), так как у меня есть задолженность по кредитным продуктам в банке - деньги сразу списали. я прекрасно понимаю свою вину и никоим образом не снимаю с себя ответственности за задолженности, но по закону данные выплаты банк не имеет права списывать. В это же день я обратилась в службу поддержки, сотрудник составил обращение на возврат средств и сказал ожидать ответ. мне не назвали никаких сроков, сказали просто ожидайте.
однако банк обязан вернуть эти деньги в течении 3х рабочих дней.
9.02.2026 как раз таки и был 3 рабочий день если считать с даты моего обращения. я снова обратилась в поддержку, позвонив на горячую линию, там мне сказали "ожидайте ОТВЕТ на ваше обращение до 10.02.2026 включительно", но зачем мне ответ, если я жду возврат?
хорошо, я ждала, по окончанию дня снова обратилась в поддержу через чат где меня просто на просто игнорируют!
обратилась по телефону, девушка любезно дала мне понять что я должна просто ждать ОТВЕТ от банка, не более.
я объяснила что это мой единственный доход на данный момент, и списание 15.500₽ мне нужны как можно скорее!
на что мне вновь ответили "ожидайте ОТВЕТА на ваше обращение"
на просьбу составить жалобу сотрудник ответила отказом.
видимо банк не следует законам РФ, и мне не остается никакого выхода кроме как обратиться в более компетентные органы по данному вопросу, например в ЦБ РФ, прокуратуру или роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...