Благодарность Надежде за решение проблемы
В понедельник 9 февраля, ночью, не спалось и решила сделать полезное дело, чтобы время зря не пропадало. Внесла по графику рассрочки платеж на кредитную карту. Так как график рассрочки, то и считала, что проценты с этого платежа не должны сниматься.
Но по итогу проведения операции сумма на счету карты оказалась значительно меньше внесенной. Я даже испугалась. Накатило отчаяние. Как последняя возможность решения вопроса вспомнился чат в приложении банка. И чтобы унять тревогу я туда и обратилась. Бот Катюша не мог решить проблему и на помощь пришла Надежда Г-ва. Очень удивило и было приятно, что требовать у бота появления человека не пришлось и еще тот момент, что люди работают так поздно также приятно удивил. Надежда очень внимательно отнеслась к моему запросу, все проверила, объяснила куда списываются средства и как в дальнейшем будут проходить платежи. А так же проявила особое отношение ко мне как к клиенту банка, нашла возможность частичной компенсации затрат. За что ей самое большое спасибо и огромное уважение. Считаю, что банку повезло иметь такого сотрудника. Она умеет повысить лояльность клиента и его приверженность к банку. Понимаешь, что лучше сотрудничать именно с этим банком, где в любом случае тебе помогут и поддержат. Ещё раз огромное спасибо Надежде!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...