Оплата нового оператора тлф

11.02.2026 11:46
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее я поменял оператора мобильной связи с т2 на Мегафон, но оплата с карты Халва не проходила, платеж возвращался и в приложении высвечичался т2. Я тогда оставил заявку на исправление. Вчера 10.02.26 я увидел в приложении, что мне поступит звонок. Так и случилось, находясь в электричке, я принял звонок от СовкомБанка. Связь была плохая, я не расслышал собеседника. Приехав домой, подумал, что м. б. Этот звонок был связан с моей предыдущей заявкой и попробовал опять полнить счёт своего тлф с Халва. Удалось пополнить в этот раз. Сегодня 11.02.26 в 9.28 я написал в чат об этом и попросил закрыть мою заявку, связанную с оплатой тлф. Чат бот попросил сделать селфи с паспортом, я направил его в чат и в коре присоединилась Юлия Л. Она сообщила, что звонок был связан с кредитом и попросила в случае повторного звонка сообщить, что проблема с оплатой тлф уже не актуальна, а также то, что селфи с паспортом уже не нужно. Спасибо Юлии за помощь. Теперь я намерен и дальше оплачивать свой мобильный Халва, т. к. это считается покупкой для выполнения условий Десятки. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T12:11:14+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка