Совкомбанк меняет требования постфактум и не исполняет условия акции «Всё под 0»

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ваш вопрос касается возврата процентов по акции «Всё под 0» и связанного с этим налогообложения, а также требований к документам. Ниже приводим исчерпывающий ответ на все пункты Вашей претензии. 1. Основание удержания НДФЛ и размер удержанной суммы Согласно действующему законодательству, возврат процентов по кредиту, осуществляемый банком в рамках акции, может быть признан доходом для налогоплательщика, если он не соответствует условиям получения социального налогового вычета. В Вашем случае удержание НДФЛ (3 098 руб.) произведено в связи с тем, что часть уплаченных Вами страховых взносов (по договору страхования жизни) была учтена при расчете налогового вычета, а справка из ФНС, подтверждающая отсутствие такого вычета, не была предоставлена вовремя. Размер удержанного налога (3 098 руб.) рассчитан как 13% от части страховых взносов, уплаченных по договору страхования жизни (полис 8141097), и не связан напрямую с суммой возврата процентов по кредиту. Это корректный расчет в рамках налогового законодательства. 2. Перечень документов для получения полной суммы возврата Для получения недостающей суммы (разницы между 101 843,15 руб. и 91 701,44 руб.) необходимо предоставить: Справку по форме КНД 1160077 (о неполучении социального налогового вычета) — выдается налоговым органом по месту регистрации; Заявление по форме страховой компании — не в свободной форме, а в установленной страховой компанией форме, которую можно получить в отделении банка или на официальном сайте банка в разделе «Акции» или «Документы». Обратите внимание: ранее предоставленная Вами справка не соответствует требуемой форме, поэтому не может быть принята к рассмотрению. 3. Возможность распоряжения зачисленными средствами Средства, зачисленные на Ваш счет (91 701,44 руб.), не подлежат возврату и могут быть использованы Вами по усмотрению. Перерасчёт или возврат этих средств не предусмотрен. Доплата (разница) будет произведена после предоставления корректных документов и подтверждения отсутствия права на налоговый вычет. 4. Основание для изменения требований к документам Требования к документам уточняются в связи с необходимостью соответствия законодательству и внутренним регламентам банка и страховой компании. В первоначальном общении сотрудники могли не уточнить детали, однако в настоящее время требования однозначны: только справка КНД 1160077 заявление по форме страховой компании. 5. Основание для возврата процентов В рамках акции «Всё под 0» банк возвращает проценты, уплаченные по кредиту. Страховая компания участвует в акции только в рамках страхового договора — частично компенсируя банку затраты на возврат процентов. По Вашему полису 8141097, расторгнутому досрочно, выкупная сумма в размере 25 000 руб. (10 взносов по 2 500 руб.) была выплачена, из которой удержан НДФЛ (3 098 руб.) — в соответствии с законом. Остальная часть направлена банку как компенсация. 6. Действия банка Мы признаем, что в процессе взаимодействия с Вами могли возникнуть недопонимания и несогласованность в информации. Это не отражает намерения уклониться от исполнения обязательств. Банк стремится к прозрачности и готов оперативно рассмотреть Вашу претензию при предоставлении корректных документов. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»