Получила сегодня уведомление, что в честь моего дня рождения Совкомбанк дарит мне на несколько дней увеличенный срок рассрочки. Возникли вопросы о правильном понимании этого приза, поэтому сегодня же, 11.02.2026 г. в 15,55 я написала в онлайн-чат Совкомбанка в мобильном приложении.
Приветливая и вежливая Анастасия Г-ва сразу же мне объяснила нюансы. Мне дали в честь ДР увеличенный срок абсолютно на все покупки, совершенные по карте Халвы заемными средствами в день рождения и два дня после. То есть я могу совершить покупки в любых магазинах за счет кредитных средств 11,12,13 февраля у получаю увеличеную расрочку - 12 мес. без процентов.
Так же я уточнила про комиссию. Здесь Анастасия сообщила, что при оплате не у партнеров за каждую покупку в рассрочку независимо от суммы взимается 99 руб. и данная акция на комиссию к сожалению не распространяется.
Поскольку я уже делала сегодня покупки с комиссией (предложения прочитала, но не разобралась) и мне начислили 2 раза по 99 р. (по незнанию), я уточнила у Анастасии возможен ли возврат данных комиссий, ну хотя бы в честь моего праздника. И оператор в рамках лояльности мне отказала. Комиссия была тут же возвращена. Это был двойной подарок на день рождения. Спасибо Анастасия, спасибо мой любимый банк. Пойду сейчас брать себе подарок у партнера, ведь платить 12 мес. без % совсем не сложно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...