Благодарность

11.02.2026 16:21
338
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня, 11.02.2026, мне позвонил представитель Совкомбанка Татьяна с предложением поучаствовать в акции Тайный покупатель. с целью оценки обслуживания клиентов в офисах банка. Татьяна мне выслала ссылку для изучения этого предложения и спросила нет ли у меня каких-то вопросов по взаимодействию с банком. Я пока не готова участвовать в акции, но вопросы у меня были. Татьяне пришлось даже уточнять на них ответы и перезванивать мне через несколько минут. Во первых она мне пояснила по дополнительным процентам за выполнение оборота по картам. Сейчас для Копилки надо при моей карте и подключённой Халве десятка выполнять 10 покупок и 10 тысяч рублей, а вклады старые остались с прежними параметрами 5 покупок и 5 тысяч рублей. Это для повышения процента. Во вторых - мы с ней разобрались с вопросом главного экрана в мобильном приложении. Я хотела и раньше изменить настройки. Татьяна объяснила, что можно поменять из параметров, где и как это сделать (внизу главного экрана). Я поняла то, что когда на экране при открытии высвечивается общая сумма баланса из своих и заёмных средств - эту строку нельзя в настройках поменять, так как это зафиксировано в программе. Спасибо ей большое за уделённое мне время и грамотные, профессиональные ответы на вопросы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T17:06:14+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка