Уралсиб заблокировал счета по ложному заявлению и держит в блокировке 161-ФЗ уже 2 недели
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Уралсиб может заблокировать ваши счета по первому звонку обманщика
Моя история:
27.01.2026 получила перевод 14000₽ от физлица. Есть все подтверждающие документы, переписка, чек от этого человека.
28.01.2026 Уралсиб заблокировал счет. Причина: отправитель позвонил в банк и соврал, что не делал перевод (хотя у меня есть его чек!) После чего все мои счета блокируют по 161 фз
Важно: Есть доказательства совершения перевода от этого человека, но банк отказался их рассматривать! Говорят есть только один вариант: вернуть деньги этому человеку. И я даже согласна потерять свои деньги, лишь бы разблокировали мои счета, но банк не дает реквезиты на возврат уже 2 недели!
САМОЕ УЖАСНОЕ:
• Банк НЕ проверил слова заявителя
• ОТКАЗАЛСЯ смотреть мои доказательства
• Включил меня в черный список ЦБ (161-ФЗ)
• Из-за этого заблокированы ВСЕ мои счета во ВСЕХ банках РФ. Когда меня теперь разблокируют - не известно
• Я 2 недели не могу пользоваться своими деньгами
• Не могу получать зарплату, оплачивать квартиру, кредиты, не могу получить помощь от близких. Нет вообще доступа к электронным платежным средствам
• Банк покрывает обманщика и наказывает честного клиента
Я 5 раз посещала отделение. Говорят "ждите ответа СБ для получения реквезитов на возврат средств". Технически данная процедура занимает 2 минуты, я же жду ответа уже 2 недели!
Жалоба в ЦБ РФ подана. Готовлю иск в суд.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УРАЛСИБОМ! Они не защищают клиентов, а помогают обманщикам!
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T16:10:30+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
2026-02-13T19:57:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. По результатам проведенной проверки сообщаем, что блокировка вашей учетной записи произведена на основании п. 5.13 условий использования Дистанционного банковского обслуживания физических лиц. В соответствии с п.3.3.3. правил Комплексного банковского обслуживания физических лиц банк в праве отказать в совершении расчетно-кассовых операций при наличии фактов, свидетельствующих о нарушении клиентом действующего законодательства Российской Федерации, банковских правил, настоящих правил, договора КБО. Вы можете обратиться в отделение банка для возврата средств отправителю перевода. Реквизиты от банка потерпевшего были предоставлены 05.02.2026. Также мы проверили работу сотрудников и консультации. Сотрудники действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем.
user-987824270802
2026-03-19T19:38:50+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.ру
до 6 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Уралсиб
Мир Классическая
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 548 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Премиум
до 12 000/мес.
баллы
0 - 36 000 ₽
годовое обслуживание
Уралсиб
Карта для иностранных граждан
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь с выпиской
niadeath666@gmail.com
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16.
Сотрудник объяснил, что...
5
Уралсиб
Смена пин-кода
user-619125948548
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
5
Уралсиб
Категории кешбека
user-619125948548
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
5
Уралсиб
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
user-353825727099
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
5
Уралсиб
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
user-733919329976
✨🏦
Здравствуйте товарищи!
В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
5
Уралсиб
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
user-733919329976
✨🏦
Здравствуйте товарищи!
Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
5
Уралсиб
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
zoria1975@gmail.com
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
4
Уралсиб
Отзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Оценка
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
29.08.2026
Смена пин-кода
Оценка
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
02.08.2026
Категории кешбека
Оценка
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
02.08.2026
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Оценка
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
31.07.2026
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
Оценка
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
26.07.2026
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
Оценка
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
25.07.2026
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оценка
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
03.07.2026