Возврат условий по договору
Благодарю работников коллцентра Совкомбанка За оперативное решение вопросов, клиентоориентированность и участие. По условиям кредита я должна пользоваться картой халва , ежемесячно производить 5 транзакций на 10000₽. В январе месяце я впервые по личному недосмотру совершила траты на 9тыс с копейками, вспомнила в последний день, но это уже засчитали в следующий расчетный период, и как нарушение, в связи с чем должна была повыситься ставка на 6%!!! сразу как пришло сообщение я позвонила в банк, объяснила, что я добросовестная, всегда своевременно вношу ежемесячный платеж, стараюсь хотя бы по чуть-чуть, но погашать досрочно... январь месяц выбил из колеи ... честно, было очень обидно, потому что я все стараюсь исполнять своевременно. в общем обращение зафиксировали, срок рассмотрения 10 дней. Но мне отзвонились в течение пары часов, и сообщили, что в рамках лояльности к клиентам мне сохранили прежнюю ставку, вот жду обновления информации в приложении..., чтобы уже точно, как говорится. В общем я очень рада и благодарю за клиентоориентированность и доброе человеческое отношение , т к умысла нарушать у меня совсем не было. Благодарю 🙏
Единственная просьба, но это больше к разработчикам приложений, внести информацию, калькулятор для самостоятельного расчета, как может меняться платеж в случае частичного досрочного погашения кредита. Это очень удобная опция для планирования своих расходов...
А в описанной выше ситуации - моей радости нет предела, еще раз спасибо 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки
Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...