Внимательное отношение к клиентам

Внимательное отношение к клиентам.

Я клиент россельхозбанка очень давний. Обслуживаюсь в офисе по адресу Тверская область г.Осташков ул.Рабочая дом 60е. Мне очень нравится внимание, которое уделяют сотрудники этого офиса клиентам.Всегда заранее звонят и напоминают об окончании сроков вкладов, приглашают в офис, где подробно рассказывают о вкладах, счетах, картах, мобильном приложении, что новенького появилось в банке. И в этот раз у меня заканчивался 02.02.2026 срок вклада премиального, пролонгаций по нему нет и его надо переоформлять. Мне 29.01.2026 позвонила управляющая с напоминанием и мы договорились на встречу во вторник 03.02.2026 ближе к 17 часам, т.к. другого свободного времени у меня не было. Встретили меня очень дружелюбно, сразу почуствовалось что тебя здесь ждут и очень рады видеть. Офис уютный и чистый, народа к вечеру не было, мне помогли взять талон, т.к. в офисе есть электронная очередь и я получила от сотрудника развернутую консультацию какие вклады есть, какие ставки, какие накопительные счета и ставки по ним, преимущества мобильного приложения и что оформляя вклад в приложении ставка выше. Мне понравился вклад на 3 месяца, называется премиум доходный. Меня устроил срок и ставка 15,1 %. И так как эта ставка действовала при открытии его в приложении, то и оформила я его именно там, делать я это не боялась, т.к. сотрудники мне все объяснили и были рядом. Договор вклада мне также распечатали на бумаге. Спасибо за чуткое отношение, внимание и неравнодушие к нам клиентам. Всегда очень приятно приходить в этот офис. На получение консультации и оформление мной было потрачено минут 17. Оперативно, доступно, супер.