Оперативное и профессиональное обслуживание

11.02.2026 21:12
386
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу написать отзыв о сотрудниках ипотечного отдела Совкомбанка в г. Челябинске. Обратилась за оформлением ипотеки, девочки быстро взяли документы в работу. А с учетом того, что обратилась в конце января 2026, а с 01.02 менялись условия семейной ипотеки, важна была именно оперативность. Большой плюс в том, что заявку рассматривает не робот, а именно служба безопасности. Через сутки кредит был одобрен. Тут же девочки ипотечного отдела сразу взяли в работу документы на квартиру. Непосредственно со мной работала специалист Дарья. Дарья всегда была на связи, в переписке в чатах и на звонки отвечала оперативно. Всегда была доброжелательна и вежлива. Помогла быстро вывести на сделку и я смогла купить квартиру по льготной программе. На сделке Дарья тщательно разъясняла все пункты в кредитном договоре, рассказала о всех нюансах, были оговорены все моменты, что у меня не было вопросов и сомнений. Сделка прошла быстро и максимально комфортно. Хочу поблагодарить весь коллектив ипотечного отдела: Дарью, Полину и Ольгу. Девочки как на подбор очень клиентоориентированны. А особенно благодарю Дарью за комфорт, оперативность и профессиональную работу❤️🙏.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T22:10:37+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка