Разобралась в скидках на доставку продуктовЯ

11.02.2026 21:44
266
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я решила начать пользоваться доставкой продуктов по предложениям партнёров Альфа банка. Правда, как работает система скидок и бонусов, мне было не совсем понятно. 5 февраля решила сделать первый заказ доставку продуктов от партнёра, из магазина Чижик. Если оплатить заказ картой Альфа, то скидка от банка 15%. 
  • Пройдя в сам магазин, увидела купон дня 20%. Мне было непонятно, какая же в итоге будет моя выгода? Как всегда в таких случаях, решила обратиться в чат поддержки за разъяснением. На связь вышла специалист Алина. Она подробно и доходчиво объяснила мне, что я получу и 15% скидку от банка, и 20% по купону от магазина. То есть у меня вышла двойная выгода! Так же рассказала, как применить купон, нажав на иконку.
  • Еще меня волновал вопрос, могу ли я оплатить заказ кредитной картой, не будет ли у меня комиссии как за перевод. Алина успокоила меня, сказав, что это такая же оплата, как и в магазине на кассе. Большое спасибо, что в чате Альфа банка работают такие грамотные и отзывчивые специалисты, как Алина. Теперь я смело оформляю доставку продуктов, так как мне стал понятен весь процесс оформления и скидок. Я человек пожилой, маломобильный, и для меня этот сервис просто спасение. Очередной раз убеждаюсь в том, что в чате поддержки Альфа банка работает самая профессиональная команда специалистов, которые могут помочь в любом сложном для меня вопросе, объяснят, подскажут, проконсультируют. Здесь я свободно осваиваю новые для меня продукты банка, потому что знаю, что меня в любой момент поддержат и помогут. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-16T12:18:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка