У меня Договор на рассрочку, платежи провожу по Карте Халва-рассрочка. В Сентябре прошлого года банк изменил условия выполнения обязательной Программы 5х5. Для уточнения обстоятельств как именно эти изменения коснуться лично меня, я 11 февраля 2026 года в 9 час.45 мин. обратилась в авторизованный Чат банка онлайн. Сначала мне ответил Бот "Катюша", и, в результате вывел меня на Оператора Чата Б-ву Анастасию. Уточнив некоторые вопросы технического плана по использованию Клиентами возможностей Чата, я обратилась к Анастасии с вопросом, каким образом изменения в Программе Банка коснутся меня и что мне необходимо будет менять в порядке исполнения Договора рассрочки. Анастасия внимательно и терпеливо проверила все необходимые нормативные документы и доходчиво и аргументировано уточнила, что мне не следует беспокоиться и можно продолжать исполнять платежи, как и ранее, поскольку изменения Программы касаются "новых Клиентов" и на мне не отразятся никак.
Попутно Анастасия рассказала мне о Программе "Десятка", что эта программа даёт и как ею можно воспользоваться.
Выражаю огромную благодарность Анастасии, она реально меня успокоила и вселила уверенность в благополучном исходе погашения Договора рассрочки.
С уважением, Раиса М-ва, Воронеж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...