Комбо карта от Альфа Банка

11.02.2026 23:49
618
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключила по предложению банка к своей дебетовой карте ещё кредитный счет. Так называемая комбо карта. Несколько раз просила не подключать мне ни каких услуг банка, не подключать страховок. Это они вроде не подключили. Но. Но они кажется придумали какую-то новую странную схему. В чем суть далее. Я воспользовалась кредитными деньгами и потом погасила большую часть задолженности на следующий день, ожидая естественно, что сумма долга в приложении будет уменьшена. Но, оказывается теперь ребята из Аьфы до 9 дней подтверждают операции. То есть якобы мои траты они до 9 дней будут подтверждать, и возврат долга только после подтверждения через 9 дней отобразится. (Про период без процентов все же помнят, похоже время тянут так). А, ещё в чате мне про это подтверждение не сразу сказали, говорят не волнуйтесь, подождите до 22:00 и всё обновится. Потом в 23:00 ничего не обновляется и они вспоминают про подтверждение до 9 дней. Очень похоже на какую-то мутную схемку от банка. Берегитесь комбо карт!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-12T11:57:31+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы подтверждаем покупки после того, как нам направляет информацию получатель денег. Обычно ему необходимо до 9 дней, максимум до 45. Также проверим работу сотрудников чата. Если найдём ошибки, примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка