Помогли разобраться с условиями начисления бонуса за приглашенного друга

12 февраля 2026 года утром в 9 часов 49 минут я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом начислении бонуса за приглашенного друга. В сообщении я описала ситуацию, уточнив, что друг перешел по моей пригласительной ссылке, активно пользуется картой, но бонус мне начислен не был. 

Робот Катюша сразу ответила на моё сообщение, сообщив причины, по которым начисления бонуса могло не произойти. 

Я настояла на приглашении в чат оператора поддержки. 

Через некоторое время в чат подключилась С-на Надежда. 

Она сообщила мне, что начала заниматься изучением моего вопроса. Через некоторое время она попросила предоставить ФИО приглашенного друга, а также его номер телефона.

Разумеется я предоставила все необходимые для уточнения информации данные.

Надежда сообщила мне о том, что видит, что друг выполнил все условия для получения бонуса по данной акции. Потом Надежда сообщила, что на данный момент достаточно просто ожидать начисления баллов, которые должны быть начислены в течение 20 дней. Также для удобства она предоставила мне дату отсчета.

Я спросила у неё какое количество баллов будет начислено и можно ли получить бонус в виде рублей. Надежда ответила мне сколько получит мой друг баллов за участие в этой акции и сколько получу баллов я. Бонус выплачивается в балльном виде. 

Также в этом сообщении Надежда рассказала о том, как конвертировать имеющиеся баллы в рубли.

Надежда смогла помочь мне найти ответ на интересующий меня вопрос. В короткий срок она предоставила всю необходимую информацию.