Флешбек из 2018 года или доллар за 850 рублей

12.02.2026 11:41
436
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я был клиентом ПСБ до 2018 года, у меня был валютный вклад. Когда я приходил продлевать его в последний раз (примерно в 2016), мне выдали банковскую карту. Как мне сказали, что обслуживание карты бесплатное. Карту я так не активировал и при переезде потерял.

В сентябре 2018 года я решил закрыть вклад в банке и забрать деньги. Деньги получал по двум расходным кассовым ордерам: один в долларах и 26,70 р (чтоб не отсыпать мелкими центами).

Через 3 месяца я получил СМС от ПСБ о задолженности в размере 850 рублей! Пришел в Банк разбираться, оказалось что при закрытии счета мне 

  • не закрыли банковскую карту (про которую я забыл);
  • на счету у меня каким-то мистическим образом остался 1$.

И после этого включился счетчик, карта была с подключенной услугой «Твой ПСБ Плюс». Обслуживание бесплатно пока на вкладе была некая сумма. Мой доллар явно не тянул на эту сумму. И за обслуживание неактивированной карты стали начислять 250 рублей в первый месяц и далее 300 рублей в месяц. 

Я написал в Банке заявление что не согласен оплачивать услуги, которыми не пользуюсь. 

Через какое-то время я получил уведомление из ПСБ, что это 1$ на моем счету остался в результате технической ошибки на стороне Банка и ко мне они претензий не имеют.

Летом 2025 года я решил открыть вклад в ПСБ. При оформлении они, увидели что я был клиентом. И у меня есть какая-то непонятная запись в базе.

В январе 2026 я оформил банковскую карту в ПСБ, для покупок в интернете. Сценарий использования такой: перевожу с основной карты сумму для покупки и сразу оплачиваю.

Позавчера я перевел деньги, а вчера с меня списали 850 рублей в пометкой "задолженность за пакет Твой ПСБ Плюс за сентябрь, октябрь и ноябрь"!!!

Я обратился в чат поддержки: там мне сказали, что это долг с 2016 (?) года за пакет. На вопрос "сколько же я должен за 10 лет?" - оператор не смог ответить предложил позвонить на горячую линию Банка и повисеть на линии какое-то время.

Страшно подумать о размере набежавших процентов! 

Я уже подумывал сделать ПСБ своим основным банком, хорошие проценты по вкладам и кэшбек лучше, чем в моем текущем основном Банке…

ПСБ
ПСБ
2026-02-18T11:32:28+03:00
Здравствуйте. В 2016г. при открытии вклада Вами был оформлен пакет услуг Твой ПСБ . Пока действовал вклад, обслуживание по пакету было бесплатным. В 2018г. Вы оформили заявление на закрытие пакета услуг Твой ПСБ . Так как за обслуживание пакета в период с 01.09.2018 по 30.11.2018 оплата не была произведена, задолженность осталась и была списана с Вашего счета при поступлении денежных средств. Данную информацию Вам также озвучил оператор чата Банка. Пошли Вам навстречу - списанную комиссию за пакет услуг вернули. Для получения справок о закрытии счетов Вам необходимо обратиться в любой удобный офис Банка.
user-160119084229
2026-02-24T14:46:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка