Клиент всегда не прав

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. По итогам проведенной проверки сообщаем Вам, что Банк действовал в соответствии с условиями заключенного договора и согласно требованиям действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В рамках исполнения функций, возложенных на кредитные организации в соответствии действующим законодательством, Банк оценивает возможные риски проведения операций, совершаемых в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. В своей деятельности Банк неукоснительно соблюдает требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе предпринимает все возможные и необходимые меры в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма в рамках полномочий, предоставленных кредитным организациям законодательством Российской Федерации и нормативными документами Банка России. Вам неоднократно был направлен перечень документов для возможной разблокировки счета, но необходимые документы не были вами предоставлены. В ваш адрес повторно направлены подробные разъяснения и список документов, который необходимо предоставить. В случае не предоставления документов, вам доступен перевод денежных средств с последующим закрытием счета в сторонний банк через отделение банка. Согласно п. 1.2.3 Тарифов ПАО «БАНК УРАЛСИБ» для физических лиц «Безналичные переводы денежных средств по банковским счетам в российских рублях», комиссия за безналичный перевод за пределы ПАО «БАНК УРАЛСИБ» через офисы банка составляет 5 % от суммы перевода, минимальная сумма комиссии 500,00 руб. Нарушений со стороны банка нет. Обслуживание в банке осуществляется на основании действующего российского законодательства и принятой внутренней политике, не противоречащей законодательству РФ.