Отзыв на Альфа-банк ( помощь с проблемами на дебетовой карте)
Очень хороший,заботящийся о своих клиентах , банк , еще и с крутым приложением)
Первый случай обращения за помощью был 8 января, немного не поняла ,при каких условиях зачисляются бонусы за оформление карты, написала в чат с банком( прямо в приложении), сразу же помогла специалист Александра, все быстро и чётко объяснила)
Ещё раз обращалась 12 февраля , списались деньги за подписку , которую я не подтверждала и не пользовалась, насколько я помню, написала в чат, помогли отправить обращение в банк и по результатам комиссии мне сразу вернули полностью сумму. Поразило не только полное возвращение денег, но и быстрое реагирование- всего за 5 минут, начиная от вопроса альфа-помощнику до полного возвращения денег)
Пользуюсь данным банком недавно, но очень нравится различные акции, игры, кэшбэк в повседневных категориях, ну и, конечно, быстрое реагирования и помощь клиентам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...