Неделю жду перечисления денег по ипотеке! Одни отговорки

12.02.2026 16:40
856
32
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31.01.2026 заключили сделку купля-продажа имущества (квартиры в г. Цивильск) , с этого момента уже прошло 12 дней , казалось бы уже должны перечислить деньги, но вот непруха.. ошибки на ошибках, риелтор с 9.02.2026 звонит каждый день в банк в надежде, что продвижения по сделке так и будут ( тк нам самим нужно в срочном порядке покупать жилье в другом городе, а чтобы купить хотелось бы все таки получить деньги от продажи имущества) 09.02.2026 Первый звонок в банк, узнать : как дела? В ответ сотрудник банка говорит: "из-за того что даты были переходные с января на февраль деньги задержаться, вас таких много по всей России, сейчас везде такие ошибки". Вошли в положение, согласились ждать. Сделка проводится, кстати, с домклик и дата проведения сделки там меняется абсолютный каждый день!! После 09.02.2026 каждый день риелтор звонит в банк и каждый день отговорка "вас таких много по России, ничего не могу поделать" Неужели, казалось бы, ведущий банк России не может решить вопрос уже неделю? И точных дат нет, нам каждый день говорят протсо ждать. Сколько ждать то? Это уже невыносимо, проблемы не только у вас! И информация о том, что такая проблема по всей России не может быть "отговоркой" , еслт иесть такая проблема решайте оперативнее. Так в чем же заключается проблема? Почему мы не можем ждать? Мы уже как неделю договорились с продавцами и сами хотим продать квартиру и купить квартиру, продавцы нашей потенциальной квартиры также спешат и не могут ждать, а я не могу ничего поделать! Сами теперь думайте, стоит ли заключать сделки, бесконечное ожидание (сумма кстати не крупная для банка) , отговорки каждый день и отсутсвие точноссти.. вот какие эмоции я испытала и испытываю по сей день. Не верю в то, что невозможно было решить эту проблему за неделю, может быть просто не стоило откладывать на дальний ящик? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T15:11:55+03:00
Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
user-901415063179
2026-02-20T11:05:07+03:00
Оформили сделку по продаже квартиры, 20 дней не поступали деньги по ипотеке со Сбера. Решили трубить во все инстанции для оперативности, тк 20.02.2026 необходимо было выйти на сделку по по покупке другой квартиры. Решила связаться через соцсеть. Там оперативно отвечали, стоит отметить плюсом, а также 19.02.2026 со мной связалась В-на Е. И. (она как раз и работает через соцсеть) , спасибо ей за связь напрямую ко мне , за проделанную работу. Также В-на Е. И. предложила альтернативный вариант, как временное решение нашей проблемы за что ей также спасибо. Не могу не похвалить ее команду, которая в итоге решила вопрос с перечислением денег и мы успеваем выйти на сделку. Это был тех сбой со стороны Сбера, но его успели устранить в срок, тк сотрудники в тч В-на Е. И, вошли в положение и поняли то, что дело срочное и мы на грани остаться без жилья. Еще раз большое спасибо! Но пострадать конечно пришлось( Главное хороший конец!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка