Блокировка в связи с подозрением

12.02.2026 16:57
530
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не смог войти в приложение 

В контакт - центре сообщили что я могу только в офисе узнать причину

В отделении на пр Славы мне сообщили о блокировке в связи с подозрениями на совершение мошеннеческих действий 

Рекомендовали обратится в контакт-центр, принести (какие-то) документы или закрыть все счета.. 

Замкнутый круг... 

Я по самозанятости выводил средства в БСПБ, оттуда в сторонний банк, так как пока Санкт-Петербург не может предложить подходящие продукты

Я написал на почту банка, так как оказался в замешательстве от действий банка и продублировал письмо сотруднице отделения, прикрепив справку о доходах из налоговой

Дальше мне только составляют обращения и рекомендуют обратиться к своим коллегам

Не рекомендую выводить средства в данный банк и пересылать самому себе в другие банки 

БСПБ
БСПБ
2026-02-27T10:02:40+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки по вашему обращению сообщаем, что доступ к интернет-банку был приостановлен в рамках исполнения требований Федерального закона №115-ФЗ. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с условиями заключенного договора банковского обслуживания банк имеет право отказать в исполнении распоряжения в рамках исполнения законодательства Российской Федерации. Предоставленные вами документы были рассмотрены, в настоящий момент ограничения в использовании личного кабинета интернет-банка отсутствуют. Вместе с тем, информация, о качестве обслуживания, изложенная в вашем обращении, принята к сведению. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-780124281236
2026-02-27T14:05:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Выписка

Оценка 5

Мне потребовалась выписка по моему счету за период с 01.07.2026 по 31.07.2026 с этой задачеу я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 и обслуживаюсь у... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Полагаю выразить благодарность сотрудникам БСПБ. потому что они меня обслуживают с основания. У меня недуг со зрением, и все мне любезно помогают. Особую благодарность хочу... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка